eMMC Reparatur Model S oder X (für MCU1)

Reparatur für den zentralen Computer (MCU1) von Tesla Model S und X

Ihr Tesla Model S oder X, gebaut vor Februar 2018, hat hinter dem zentralen Bildschirm einen Computer des ersten Typs (genannt MCU1). In diesem Computer befindet sich ein 8 GB Speicherchip. Auf diesem Chip befindet sich die komplette Software des Computers und es werden alle Arten von Daten gelesen und geschrieben. Dies ist der eMMC-Chip. Dieser Chip ist vergleichbar mit den Speicherchips auf USB-Laufwerken und SD-Karten. Wenn Sie jedoch sehr viele Daten von und zu diesen Chips schreiben, gehen sie irgendwann kaputt. Die Frage ist dann nicht, ob sie kaputt gehen, sondern wann sie kaputt gehen. Das wird leider auch mit Ihrem Tesla Model S oder X passieren.

Wann wird das passieren? Das hängt von der Menge der Daten ab, die hin und her geschrieben werden. Bei den meisten Autos beginnen die Probleme nach etwa 4 Jahren und über 150.000 km. Die Probleme, die auftreten können, sind:

• Spontane Neustarts
• Abstürzendes System während Spotify
• Häufiges "Warten, bis die Systeme gestartet sind"
• Seltsames Verhalten des zentralen Bildschirms
• Schwarzer Bildschirm
• kmh/ mph mix up
• etc. etc.

Wenn Sie eines dieser Probleme haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr eMMC bereits teilweise defekt ist. Das Problem ist, dass der Speicherchip Stiche fallen lässt und hier und da Bits nicht mehr gespeichert werden. Es entstehen Lücken in der Software, die diese Probleme verursachen. In diesem Fall ist es ratsam, schnell eine Reparatur (eMMC-Austausch) von uns durchführen zu lassen. Warum schnell? Denn wenn Sie warten, werden die Lücken in der Software größer oder der Chip hört ganz auf. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass wir einige benötigte Daten nicht mehr auslesen können. (lesen Sie unten mehr)

Reparatur durch Tesla?

Wenn Ihr Model S oder X noch keine 4 Jahre alt ist und Sie weniger als 80.000 km gefahren sind, hat Ihr Auto noch Werksgarantie von Tesla, und dann werden sie Ihr Auto kostenlos reparieren. Bei Tesla wird Ihre komplette MCU gegen eine neue oder überholte des gleichen Typs mit dem gleichen eMMC-Chip ausgetauscht. Das bedeutet, dass Sie in ein paar Jahren wieder eine sehr große Chance auf die gleichen Probleme haben.

Wenn Ihr Auto keine Garantie mehr hat, weil es älter als 4 Jahre ist oder weil Sie mehr als 80.000 km gefahren sind, zahlen Sie bei Tesla zwischen 2000 und 2500 € für diese Reparatur. Deshalb sollten Sie sich außerhalb der Garantie am besten mit uns in Verbindung setzen, um diese hohen Kosten zu vermeiden.

Im Moment ist es noch nicht möglich, in Europa die MCU1 gegen eine MCU2 austauschen zu lassen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich am besten an die Serviceabteilung von Tesla.

Reparatur bei Tesland

Wir bauen in diesem Fall Ihren zentralen Computer aus und lesen dann auf der Werkbank bei uns die Software aus. Die Software wird dann wiederhergestellt und auf einem brandneuen Chip mit einem viel größeren Speicher platziert. Da die Software wiederhergestellt wird, werden diese Lücken wieder geschlossen und das Problem ist gelöst. Da unser Chip viel mehr Speicher hat, hält er auch 7 bis 10 Mal länger als der Chip, den wir ersetzen.

Beim Auslesen gibt es jedoch ein paar Dateien, die wichtig sind. Diese sind dafür da, um sicherzustellen, dass Sie mit der App Zugriff auf Ihr Auto erhalten, und die andere Datei ist, um sicherzustellen, dass das Auto wieder Updates von Tesla empfangen kann. Daher ist es sehr wichtig, bei den ersten Beschwerden schnell Ihren eMMC-Chip auszulesen, um diese Dateien zu sichern.

In einigen Fällen ist der Chip so weit defekt, dass er nicht mehr ausgelesen werden kann, und somit auch die oben genannten paar Dateien nicht mehr. Es gibt dann 2 Optionen:

1. a) Wir reparieren die Software ohne diese 2 Dateien. Sie können dann einfach fahren und alles mit dem Auto machen. Sie haben dann jedoch keinen App-Zugriff mehr und das Auto wird keine Updates empfangen. Oder,
2. b) Wir schicken den defekten Chip an ein Datarecoveryunternehmen. Dieses kann in 90% der Fälle die wichtigen Daten wiederherstellen. Deren Tarif beträgt jedoch 350 € und das kommt dann zu unserem Tarif hinzu.

Wir stellen schon recht schnell fest, wie der Zustand Ihres eMMC-Chips ist. Sie haben dann immer die Möglichkeit, die Reparatur abzubrechen, und wir setzen in diesem Fall alles zurück, und Sie bekommen das Auto in dem gleichen Zustand zurück, wie es gebracht wurde. Sie bezahlen dann nur die Kosten für den Aus- und Einbau der MCU. Das sind 225 €.

Wir tun dies immer in Absprache mit Ihnen.